HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
das wichtigste in Kürze
Wie kurzfristig kann ich ein Wohnmobil buchen?
Unsere Wohnmobile kannst du, je nach Verfügbarkeit, auch kurzfristig buchen. Beachte jedoch, dass sie häufig weit im Voraus reserviert werden. Daher können wir nicht immer auf eine kurzfristige Anfrage eingehen. Dennoch tun wir alles, um deinen Fahrzeugwunsch zu berücksichtigen.
Welche Altersregelungen gelten für die Anmietung eines Reisemobils?
- Du musst im Besitz eines gültigen Personalausweises, Reisepasses und Führerscheins sein.
- Das Mindestalter für die Anmietung beträgt 21 Jahre.
Reinigung der Wohnmobile?
Die Wohnmobile werden Ihnen sowohl innen als auch außen sauber übergeben und sollten mit einem besenreinen Innenraum zurückgegeben werden. Bitte achten Sie zudem darauf, den Abwassertank zu leeren und die Toilettenkassette zu entleeren. Die abschließende Endreinigung übernehmen wir und berechnen dafür eine Pauschale von 75,00 Euro.
Was muss ich bei Übernahme des Reisemobils mitbringen und beachten?
- Bei der Übergabe deines Wohnmobils benötigen wir bitte folgende Originaldokumente:
- Personalausweis oder Reisepass des Mieters sowie aller zusätzlichen Fahrer
- Führerschein des Mieters sowie aller zusätzlichen Fahrer
- Zahlungsmittel mit ausreichender Deckung für die Kaution (Barzahlung ist ebenfalls möglich)
Was passiert bei einer Saisonüberschneidung?
Die Preise werden Tag genau nach der jeweiligen Saisonzeit berechnet. Übergabe- und Rücknahmetag werden als einen Tag gerechnet.
Verhalten bei Unfall oder Schadensfall?
Bei der Übergabe des Fahrzeugs erhältst du ein Schadensprotokoll, das du unbedingt bei einem Unfall ausfüllen musst. Im Falle eines Brands, Diebstahls, Wildschadens oder anderer Schäden informiere bitte sofort die Polizei und uns. Für solche Situationen stellen wir dir eine spezielle Nummer zur Verfügung, unter der wir rund um die Uhr erreichbar sind. Schadensersatzansprüche anderer Unfallbeteiligter darfst du nicht anerkennen. Bei Fragen zögere bitte nicht, dich bei uns zu melden.
Welche Länder dürfen bereist werden?
Auslandsfahrten innerhalb Europas sind erlaubt. Die meisten europäischen Länder können bereist werden. Bitte bespreche mit uns die gewünschten Reiseländer vor der Übernahme des Fahrzeuges ab.
Wird bei Übernahme des Reisemobils eine Kaution fällig?
Ja, bei der Übernahme des Wohnmobils ist eine Kaution in Höhe von 1.000,00 € erforderlich. Wenn du die Kaution mit einer Kreditkarte hinterlegen möchtest, muss der Karteninhaber mit dem Mieter übereinstimmen. Als Alternative kannst du die Kaution auch bar hinterlegen.
Welche Kosten gibt es im Stornofall?
Wir verstehen, dass manchmal unvorhergesehene Dinge passieren können. Falls du deine Buchung aus irgendeinem Grund stornieren musst, bitten wir um Verständnis, dass wir 30% der Miete als Stornogebühr einbehalten. Bei Stornierungen, die 45 Tage oder kürzer vor Mietbeginn erfolgen, ist leider der gesamte Mietbetrag fällig. Wenn du das Fahrzeug länger als vereinbart nutzen möchtest, setze dich bitte spätestens zwei Tage vor Ende der Mietzeit mit uns in Verbindung. Bei einer nicht abgesprochenen Überschreitung der Mietzeit wird der normale Tagesmietpreis sowie ein zusätzliches Nutzungsentgelt von € 200,- pro Tag fällig. Wir sind immer bemüht, flexibel und entgegenkommend zu sein, und schätzen deine Kommunikation sehr.
Welche Versicherungsleistungen sind eingeschlossen?
Dein Fahrzeug ist entsprechend den aktuellen Versicherungsbedingungen wie folgt abgesichert:
- Eine Haftpflichtversicherung ohne Begrenzung, abgedeckt durch unser Pauschalsystem.
- Eine Vollkaskoversicherung, sofern nicht anders vereinbart, mit einer Selbstbeteiligung von € 500,- und ebenfalls € 500,- Selbstbeteiligung bei einem Teilkaskoschaden.
Bitte beachte, dass für eventuell transportierte Güter keine Versicherung besteht. Der Verlust von Fahrzeugpapieren, Werkzeug, Zubehör und persönlichen Gegenständen liegt in der Verantwortung des Mieters. Wir empfehlen, die Fahrzeugpapiere stets außerhalb des Fahrzeugs sicher aufzubewahren, um jeglichen Verlust zu vermeiden. Wir sind stets bemüht, für Sicherheit und Klarheit zu sorgen und danken dir für dein Verständnis und deine Vorsicht.